Ein Fall für AppleCare …
… oder: Murphys Law, denn es kommt immer alles zusammen!
Meine Frau beklagte schon einige Tage, dass das Netzteil ab und an nicht anfangen würde zu laden und nur ein ab- und anstecken Abhilfe schaffen würde. Heute habe ich mir das Netzteil dann näher angesehen und am Netzteil selber einen Kabelbruch entdeckt.
Das war aber nicht alles, denn der obere Teil des Netzteils scheint “verhärtet” zu sein, was auf dem Bild gut zu sehen ist. Zum Glück hat auch das MacBook Pro meiner Frau einen AppleCare. Der Service-Provider hier in Mönchengladbach ist bereits angeschrieben.
Und als wäre das nicht genug, ist mir gestern Abend auch noch das Topcase meines MacBook (ebenfalls mit AppleCare) gerissen *grrrr*
Bzgl. des MacBook hatte ich heute bereits mit meinem Service-Provider telefoniert, der mir sehr entgegen gekommen ist, da ich es während der normalen Arbeitszeiten nur schwer zur Abgabe schaffe.
So schaut es aus. Zum Glück haben beide Geräte AppleCare, deswegen mache ich mir eigentlich weniger Sorgen, aber ich halte euch auf dem Laufenden!
Wie schaut es bei euch aus, welche “Ausfälle” hattet ihr bisher und wie war eure Service-Erfahrung?
Welche Ausfälle? Nun, ich hoffe ich verschrei es jetzt nicht, aber sie halten sich wirklich in Grenzen.
Das PowerBook wird seit Oktober 2005 ununterbrochen genutzt, erst von mir, jetzt von der Tochter. Seit geraumer Zeit streickt ein Speaker, das stört Töchterchen aber nicht weiter.
Man 17″ MBP läuft seit Nov. 07 anstandslos, hatte allerdings irgendwelche Stauflussen zwischen den Displayschichten. Wurde kurz und schmerzlos innerhalb der Garantie getauscht.
Das war es aber auch schon. Der MacMini war kreuzbrav solange ich ihn hatte, der iMac arbeitet seit einem Jahr rund wie ein Uhrwerk und mein iPod Touch, täglich problemlos im Einsatz.
Drück dir die Daumen, dass du schnellen Ersatz bekommst!
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Diese Kabelverhärtungen kenn ich leider zur Genüge – ist glaube ich leider keine ausnahme sondern mit der Zeit eher Regel. Trifft zumindest alle Intel MacBook/Pro Netzteile die ich bis dato in dne Händen hatte.
Interessant wäre mal zu Wissen ob Apple das auch ohne Apple Care abdeckt – ich denke mal nein.
ansonsten kann ich mich Eumel nur anschließen – alles gute mit der abhandlung.
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Ich durfte eine Festplatte in meinem Macbook anderthalb Wochen vor Antritt eines Auslandsemesters beklagen. Ich hatte dummerweise kein Apple-Care, sondern die Gravis-Versicherung. Und Gravis schickt Laptops grundsätzlich nach Berlin, womit das Macbook mindestens 2 Wochen weg gewesen wäre. Da jedoch noch Garantie auf dem Macbook war, habe ich einen anderen lokalen Service-Provider aufgesucht, der die Platte direkt vor meinen Augen getauscht hat.
Mit anderen Worten: Ab sofort nur noch Apple-Care. ;-)
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an meinem MacBook (weiß) sind folgende 3 Mängel:
das Plastik ist an 3 Stellen gebrochen – unten rechts, wo du es hast (und viele andere), oben links und rechts vom Ein-/Aus-Knopf. und dabei habe ich es wirklich gut behandelt.
unter der “MacBook”Aufschrift setzt sich Dreck fest, der nur schwer weg geht.
außerdem ist mein Firewire-Anschluss hin. gute Vorbereitung für ein zukünftiges Alu-MacBook also.
es ist 1 Jahr und 4 Monate alt, kein AppleCare. – Reue…
aber etwas positives gibt es auch: ich lade ihn täglich 1-2 Mal und der Akku hält trotzdem, wie am ersten Tag. ^^
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Habe auch Apple Care. Schon zweimal den Gehäusedeckel am MBP tauschen lassen und einmal den Akku. Wobei der zweite nach 50x laden schon wieder nur 86% Leistung hat…
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@Eberon: Wir haben für alle drei Macs AppleCare. Und für jeden Mac den ich zukünftig kaufe, würde ich es wieder tun!
@Marko: Jou, auch mein Akku hält wacker durch. 472 Ladungen und noch immer 100%!
@Thorsten: Die Akkus des MacBook Pros scheinen bei weitem nicht so gut zu funktionieren wie die vom MacBook. Meine Frau hat jetzt schon den zweiten Akku und schon nach 150-200 Ladungen sinkt die Kapazität unter 90%. War auch beim ersten Akku so.
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Omg, das macht mir jetzt echt Angst. Und zwar weil ich sowohl das Problem mit dem Netzteil, als auch die Absplitterung an genau derselben Stelle seit Kurzem habe – Mit der Ausnahme, dass ich leider keinen AppleCare besitze…
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Also ich habe erst vor kurzem positive Erfahrungen mit dem Apple Server bzw. dem AsP machen dürfen. Mein ca. 3 Monate altes Macbook Alu hatte ein defektes Backlight. Nachdem ich mit der Hotline gesprochen hatte und die mir gesagt habe, ich soll lieber zum nächsten ASP fahren, hab ich das auch gemacht. Und es hat ca. 1 Woche gedauert und sie haben das Display bzg. Backlight getauscht. Der ASP hat es selbst gemacht. Apple Care ist auf Termin gelegt und wird trotzdem gekauft. Bei dem Montagsmodell was ich scheinbar erwischt habe sicher keine schlechte Idee :)
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Ich habe das selbe Problem mit dem Topcase,
das ist aber auch ärgerlich.
Mir ist es an der selben Kante passiert wie dir!
Mein MacBook ist gerade 2 Jahre alt geworden.
Dennoch schleif ich es nicht zur Reperatur.
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Mein MB (early 2008) hatte nach nun 9 Monaten Lebenszeit bisher ein defektes Superdrive was gleichzeitig mit einem defekten Konverterboard samt Kabel getauscht wurde. Zudem wurde eine weisse Pixelwolke immer größer und nun hat mein ASP auch das Display getauscht. Gut das lief alles über die 1-jährige Garantie und zwar völlig problemlos – vom Service bin ich wirklich beeindruckt – aber ein AppleCare ist denke ich zwingend angeraten, die Hardware ist einfach zu anfällig für diese “kleinen” Defekte und da kommt in den nächsten zwei Jahren bestimmt noch einiges auf mein MB zu. Aber die Reperaturen halten die Technik ja auch immer auf dem aktuellen Stand ;-)
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Gerade rief der Techniker vom Service-Center an. Die Ersatzteile sind eingetroffen und am Montag gebe ich mein MacBook zur Reparatur.
Auf Grund der gemachten Fotos wird jetzt nicht nur das Top-Case, sondern das Bottom-Case gleich mit getauscht.
Also Montag geht mein MacBook dann weg und mal sehen, wie lange es dann wirklich dauert. Dem Telefonat nach muss ich mit 3-4 Tagen rechnen.
Und so werde ich es auch zukünftig halten: Kein Mac ohne AppleCare!